Réponses sur les achats, la livraison et le matériel
Dans la rubrique Aide et FAQ, vous trouvez des réponses aux questions fréquentes sur vos achats et nos assortiments. Les thèmes sont organisés pour que vous trouviez rapidement l’information utile.
Trouver la bonne réponse
Les questions sur les achats sont traitées dans les rubriques sur la commande, la livraison, le retour et le contact. Pour le matériel et les techniques, consultez les rubriques Laine et tricot ou Poterie et émaux.
- Commande et paiement avec déroulement de la commande, compte client et questions de paiement
- Livraison et retrait avec informations de livraison et frais d’envoi
- Retour et réclamation avec renvoi et rétractation
- Contact et service avec moyens de contact et conseil
- Laine et tricot ainsi que poterie et émaux avec informations sur les produits
Bon à savoir : Pour la livraison, le paiement ou la rétractation, les informations actuelles de la boutique font foi. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, contactez-nous via Contact et service.
