Questions fréquentes sur le conseil et la disponibilité
Certaines questions ne trouvent pas de réponse dans les seules données produits. Sous Contact et service, vous trouvez donc des informations sur les moyens de contact, le conseil, la disponibilité, les bains de teinture, les fils de substitution et d’autres thèmes de service – y compris autour de notre magasin au Luxembourg.
Pour que nous puissions traiter rapidement votre demande
Plus vos indications sont précises, plus il est facile de vérifier quelle solution ou quelle alternative convient à votre demande. Pour les questions sur les émaux, indiquez le type d’argile et la température de cuisson ; pour les questions de fil, le métrage et le projet prévu.
- Indiquer le nom ou la référence de l’article pour une question produit
- Préciser la couleur, le bain et la quantité nécessaire pour une demande de fil
- Garder le numéro de commande à portée de main pour une question de commande
- Décrire brièvement votre projet pour une question de matériel
Bon à savoir : Les moyens de contact et les horaires d’ouverture actuels figurent dans les informations de la boutique.
